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Protection des données

Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande transparence. Voici comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

Dernière mise à jour — 08/06/2026
Sommaire
  • Introduction
  • Données collectées
  • Finalités du traitement
  • Partage des données
  • Conservation des données
  • Vos droits
  • Cookies
  • Sécurité
  • Modifications
  • Contact
Article 01

Introduction

Well Stay (www.wellstay.ma) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Well Stay concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Article 02

Données Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation.

Données fournies directement

Nom et prénom Adresse email Numéro de téléphone Message de contact Informations sur votre bien immobilier

Données collectées automatiquement

Adresse IP Type de navigateur Pages visitées Durée de visite Données de cookies analytiques
Article 03

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes
Traiter vos formulaires de contact, devis et demandes d'information sur nos services de conciergerie.
Gestion de la relation client
Gérer votre dossier propriétaire, suivre les performances de votre bien et vous envoyer les rapports mensuels.
Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur et nos offres de services.
Communication marketing
Uniquement avec votre consentement préalable — newsletters, offres spéciales et actualités Well Stay.
Article 04

Partage des Données

Well Stay ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services

Certains prestataires techniques (hébergement, analytiques, emailing) peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leur mission. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données en cas d'obligation légale, d'ordonnance judiciaire ou de demande d'une autorité compétente.

Article 05

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription applicables.

À l'issue de la période de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Article 06

Vos Droits

Conformément à la législation marocaine en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@wellstay.ma

Article 07

Politique Cookies

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Type Finalité Durée Obligatoire
Cookies essentiels Fonctionnement du site (navigation, formulaires) Session Oui
Cookies analytiques Mesure d'audience (Google Analytics) 2 ans Non
Cookies de performance Amélioration des temps de chargement 1 an Non

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Article 08

Sécurité des Données

Well Stay met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est infaillible à 100%. Si vous avez connaissance d'une violation de la sécurité, veuillez nous le signaler immédiatement à contact@wellstay.ma.

Article 09

Modifications de la Politique

Well Stay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Article 10

Contact & DPO

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles :

Email

contact@wellstay.ma

WhatsApp

+212 677 199 380

Délai de réponse

Sous 30 jours
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